Le personnel reçoit régulièrement une formation liée à son rôle dans la gestion des pratiques environnementales et socioculturelles.
L’agence se conforme à toutes les lois et réglementations internationales ou locales pertinentes.
La satisfaction du client est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
Le matériel promotionnel est précis et complet et ne promet pas plus que ce que l’entreprise peut offrir.
Il utilise des principes locaux de construction durable appropriés.
L’agence soutient activement les initiatives de développement des infrastructures et des communautés sociales.
Dans la mesure du possible, l’agence achète des biens et services locaux et équitables.
L’agence est juste dans l’embauche de minorités autochtones et locales, y compris pour des postes de direction, tout en limitant le travail des enfants.
L’agence offre aux petits entrepreneurs locaux des installations pour développer et vendre leurs produits durables, basés sur la nature, l’histoire et la culture de la région (qui comprend la nourriture et les boissons, l’artisanat, les arts, les produits agricoles, etc.).
L’agence a mis en place un système de gestion de la durabilité à long terme qui est adapté à sa réalité et à son échelle, et qui prend en compte les enjeux environnementaux, socioculturels, de qualité, de santé et de sécurité.
L’agence Wiwa Tour suit les directives établies ou le code de conduite pour les visites de sites culturellement ou historiquement sensibles, afin de minimiser l’impact causé par les visiteurs et maximiser leur plaisir.
L’agence contribue à la protection des biens locaux et des sites d’importance historique, archéologique, culturelle ou spirituelle et n’empêche pas les résidents locaux d’y accéder.
L’entreprise utilise des éléments d’art, d’architecture ou de patrimoine culturel locaux dans ses opérations, sa conception, sa décoration, sa nourriture ou ses magasins tout en respectant les droits de propriété intellectuelle des communautés locales.
L’entreprise contribue à soutenir la conservation de la biodiversité, ce qui comprend le soutien des zones naturelles protégées et des zones à haute valeur de biodiversité.
Les clients reçoivent des informations et une interprétation sur l’environnement naturel, la culture locale et le patrimoine culturel, ainsi que des explications sur le comportement approprié lors de la visite de zones naturelles, de cultures vivantes et de sites du patrimoine culturel.
